Aujourd’hui, nous allons vous donner les 7 étapes pour créer une stratégie de webmarketing performante pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une stratégie de webmarketing ?
Si trois personnes nous demandaient une stratégie de webmarketing, il y a de fortes chances qu’elles attendent toutes trois des choses différentes en retour.
Une personne peut avoir besoin d’une direction – en d’autres termes, elle doit déterminer la meilleure approche pour positionner son entreprise sur Internet.
La deuxième personne peut avoir besoin d’exécution – c’est-à-dire qu’elle a identifié son approche et des objectifs très ambitieux pour prendre le contrôle de TOUT l’Internet, mais elle ne sait pas exactement comment elle va s’y prendre.
Enfin, la troisième personne peut avoir besoin de tactiques – elle peut avoir défini la direction et l’exécution, mais peut-être que ça ne marche pas très bien, alors elle retourne à la planche à dessin pour trouver de nouvelles tactiques et astuces pour atteindre ses objectifs.
Une stratégie de marketing numérique est un schéma qui décrit comment vous allez atteindre vos objectifs de marketing par le biais d’Internet.
Elle doit comprendre vos objectifs de marketing, les personnes auxquelles vous vous adresserez, la manière dont vous le ferez et une description claire de la manière dont vous atteindrez ces objectifs.
Une bonne compréhension de votre stratégie webmarketing vous aidera à tirer le meilleur parti de votre investissement et à maintenir la cohérence de vos efforts de marketing.
Comment élaborer une stratégie de marketing numérique ?
Voici les 7 étapes de l’élaboration de votre stratégie de webmarketing.
Déterminez vos objectifs
Votre but actuel est-il d’accroître votre notoriété, un volume de prospects ou un volume de ventes ?
Naturellement, la plupart des gens vont répondre les ventes.
Mais attendez une minute.
Combien de ventes pouvez-vous réellement réaliser si personne ne sait que vous existez ?
Une bonne stratégie web marketing doit être soigneusement élaborée sur la base de faits. Par exemple, combien de personnes savent que votre entreprise existe ?
Faites une analyse minutieuse de vos efforts marketing antérieurs, déterminez ce qui a le mieux fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, et réfléchissez à ce dont votre entreprise a besoin pour réussir.
Quoi qu’il en soit, réfléchissez vraiment au marketing de votre entreprise et fixez des objectifs SMART.
Spécifique, mesurable, réalisable, pertinent, opportun – les objectifs SMART.
La plupart des personnes qui nous contactent ont un discours commun : Je veux atteindre tant de visites / mois, je veux tant de CA je vous propose 500 € de budget par mois. C’est ok pour vous ?
Pas si étrangement que ça, notre réponse est souvent : Non ce budget n’est pas suffisant.
Plus vous vous poserez de questions sur votre positionnement actuel, ce que vous avez fait, ce que vous désirez, quels moyens vous avez à votre portée pour réussir, plus vous aurez de chance de bâtir des objectifs précis et surtout en adéquation avec VOTRE réalité.
Construisez votre entonnoir de conversion
Vous vous souvenez de ces ventes dont nous avons plus haut ? Et comment vous ne les obtiendrez que si les gens savent que vous existez ?
Eh bien, un entonnoir de conversion vous aide à définir les étapes pour générer de la notoriété et finalement convertir les gens en vente.
Il y a quatre étapes de base dans tout entonnoir marketing : la sensibilisation, la considération, la conversion et la promotion.
Votre entonnoir vous aidera à répondre à des questions telles que :
- Comment allons-nous faire connaître notre entreprise à de parfaits inconnus ?
- Une fois qu’ils savent que nous existons, comment allons-nous entrer en contact avec eux ?
- Une fois que nous avons établi le contact et qu’ils sont tombés amoureux de nous, comment allons-nous les convertir en clients ?
Vous pouvez littéralement prendre l’ensemble de l’entonnoir marketing, en détailler chaque étape et l’utiliser pour expliquer chaque composant de votre stratégie.
Déterminez à qui vous vous adressez
Qui exactement allez-vous chercher et accompagner dans votre entonnoir de conversions marketing ?
A ce stade, seule la précision est de mise. C’est là que le Buyer Persona entre en jeu.
Un Buyer Persona est une personne fictive que vous créez de A à Z à partir d’attributs physiques, moraux et comportementaux.
La mission est limpide comme de l’eau de roche, pour réussir à créer des personas vous devez user d’empathie, de beaucoup d’empathie et vous mettre à la place de vos clients.
Posez-vous déjà les questions suivante pour vous aider à démarrer :
- Qui êtes-vous ?
- Quel âge avez-vous ?
- Où habitez-vous ?
- A quoi ressemble votre vie ?
- Quel genre d’emploi avez-vous ?
- A quoi ressemble votre revenu ?
- Que faites-vous pour vous amuser ?
- Que regardez-vous à la télévision ?
- Quelle est votre application de média social préférée ?
Et puis demandez-vous :
- Pourquoi je n’achèterais pas ça ? Faites une liste de toutes les raisons.
- Qu’est-ce qui ne va pas avec votre produit ?
- Qu’est-ce qui prête à confusion ?
- Quelles sont les questions que quelqu’un pourrait se poser ?
Écrivez toutes les réponses possibles à toutes ces questions.
Très vite, vous aurez une tonne d’informations et, plus important encore, vous comprendrez votre buyer persona.
Ce qui nous amène au point suivant.
Définissez votre message
La construction de votre message va être beaucoup plus facile maintenant que vous savez à qui vous vous adressez. Il ne vous reste plus qu’à trouver ce que vous allez dire.
Mais qu’allez-vous dire exactement ?
Petit exemple sorti du chapeau :
Avez-vous déjà eu l’impression de bouger mais de n’aller nulle part ?
Eh bien, voici le remède qui a aidé plus de 35 000 personnes et qui vient d’être présenté dans le magazine Fortune.
Améliorez votre situation dès aujourd’hui en vous rendant sur contact.lyfemarketing.com ».
Voici les éléments spécifiques que vous devez inclure dans votre message.
a. Une accroche
Si votre client se trouve juste en face de vous, vous avez besoin d’un élément qui l’incitera à s’arrêter et à s’intéresser à votre entreprise.
Utilisez les grandes lignes de votre buyer persona et utilisez l’un de ses principaux objectifs ou de ses plus grands défis.
Ensuite, créez une accroche qui s’adresse directement à la personne que vous ciblez.
Oubliez l’accroche la plus spirituelle et pensez plutôt à ce à quoi votre public réagira. Il ne réagira qu’aux éléments déclencheurs qui l’interpellent dans les circonstances de sa vie.
b. Intérêt
Une accroche les fera s’arrêter et vous regarder.
Mais si vous n’êtes pas intéressant, ils passeront à autre chose.
Vous devez donc faire en sorte que les prochaines secondes comptent.
Dans notre exemple, nous avons mentionné une statistique indiquant que nous avons aidé plus de 35 000 personnes, tout comme EUX, et que nous avons fait l’objet d’un article dans une publication importante.
Cela pourrait piquer un peu plus la curiosité de quelqu’un. Maintenant, vous avez attiré son attention.
c. Action
Une fois que vous avez attiré leur attention, vous devez les inciter à agir. Vous avez besoin d’un appel à l’action et vous en avez besoin MAINTENANT.
Mais ne tombez pas dans la simplicité en disant aux gens d’aller acheter vos produits.
Pensez à votre entonnoir.
Si vous essayez de sensibiliser les gens, ne les rebutez pas dès le premier jour en leur demandant de l’argent.
Invitez-les à en savoir plus sur vous. Il peut s’agir de consulter une vidéo, un article de blog, un livre électronique, etc.
Quoi qu’il en soit, soyons clairs sur le message pendant une seconde.
Votre message doit être directement lié aux défis énumérés dans le persona. Votre message sera différent en fonction de vos objectifs marketing.
Un message destiné à générer de la notoriété sera différent d’un message destiné à augmenter vos ventes. Un message destiné à un étranger doit être différent d’un message destiné à un prospect.
Mais quelles que soient les techniques que vous utilisez, votre message doit être cohérent, que ce soit sur votre site Web, sur les médias sociaux ou dans vos newsletter
Imaginez que vous sortez avec une personne qui se présente d’une certaine façon, mais qui est complètement différente au deuxième rendez-vous.
Vous ne lui feriez probablement pas confiance. Soyez donc cohérent dans votre message.
Choisissez vos canaux marketing
Voici une question facile que beaucoup de gens compliquent à l’excès : les canaux marketing.
Pour faire simple, vous devez être présent là où vos clients se trouvent.
S’ils recherchent des entreprises comme la vôtre sur LinkedIn, ajoutez LinkedIn à votre stratégie.
S’ils sont sur Instagram, ajoutez Instagram à votre stratégie.
Ou s’ils regardent des vidéos sur YouTube, alors vous devrez peut-être créer une chaîne YouTube.
Quoi qu’il en soit, choisissez les canaux où se trouve votre public et intégrez-les à votre stratégie.
Mais il y a un problème avec cela, le budget.
Si vous ne disposez pas d’un budget illimité, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas choisir un nombre illimité de canaux marketing.
Chaque canal marketing nécessitera une certaine quantité d’efforts (et d’argent) pour être utilisé efficacement.
Une fois que vous avez dressé la liste de tous les canaux de marketing utilisés par vos clients, commencez à les classer par ordre d’efficacité.
Cette démarche sera différente selon les entreprises. Par exemple, si vous êtes plombier, vous aurez probablement plus de chances d’attirer des clients sur Google que sur Facebook.
En revanche, si vous vendez de la lotion hydratante, vous pourrez peut-être toucher plus de consommateurs à des prix plus bas sur Facebook ou Instagram que sur Google.
Voici donc les règles que vous devez suivre :
a. Ne choisissez que les canaux marketing où se trouve votre public
b. Classez vos canaux marketing par ordre de priorité en fonction de leur efficacité
c. Pour déterminer ce qui est le plus efficace, tenez compte de vos services et de votre buyer persona.
Définissez une stratégie de contenu
À présent, vous avez défini votre message et vos canaux webmarketing.
Maintenant, vous devez amener les gens dans votre entonnoir et les faire descendre jusqu’à ce qu’ils convertissent.
Il n’y a qu’une seule façon d’y parvenir : en offrant de la valeur.
Vous devez offrir une certaine valeur à vos clients afin qu’ils connaissent votre entreprise, qu’ils s’engagent et qu’ils finissent par vous acheter quelque chose.
Si vous ne pouvez pas leur offrir de valeur, vous ne devez pas vous attendre à ce qu’ils échangent leur argent durement gagné avec vous.
Et pour ça le contenu est l’un des moyens les plus efficaces d’échanger de la valeur avec votre public.
Mais quel type de contenu produire ?
- les vidéos
- des images
- le contenu social
- les annonces Google
- podcasts
…et bien d’autres choses encore.
Mais comme nous l’avons dit dans la dernière étape, vous pouvez simplifier les choses en comprenant mieux votre public.
Une fois que vous l’avez fait, vous pouvez utiliser les types de contenu avec lesquels ils préfèrent s’engager. Ou le contenu que vous avez les moyens de produire.
Quoi qu’il en soit, à moins de disposer d’une fortune, vous devrez choisir quelques types de contenu et les classer par ordre de priorité. Décidez donc de votre stratégie de contenu et consacrez tous vos efforts à la création de ce contenu.
Exécuter et analyser
L’étape finale consiste à arrêter de penser et à commencer à agir.
Vous avez défini vos objectifs, votre entonnoir, votre public, vos messages, vos canaux et votre contenu.
Il est maintenant temps de lancer votre campagne webmarketing sur les canaux que vous avez sélectionnés, avec l’approche que vous avez définie, en utilisant le contenu que vous avez créé.
Mais laissez-nous vous prévenir.
Le travail ne s’arrête pas une fois que vous avez élaboré votre stratégie marketing et lancé votre campagne.
Non non non, vous ne faîtes que commencer.
Si vous tournez le dos à votre stratégie marketing maintenant, vous vous exposez à l’échec.
Votre stratégie de marketing n’est pas quelque chose que vous mettez en place une seule fois.
Elle évolue en permanence. Vous lancez une campagne, vous en mesurez les résultats et vous la modifiez.
Puis vous lancez une meilleure campagne, vous en mesurez les résultats et vous la modifiez. Ensuite, vous lancerez peut-être une campagne plus difficile, vous en mesurerez les résultats et vous en tirerez des enseignements.
En résumé, vous DEVEZ rester consistant dans vos efforts.
Si vous commencez maintenant, vous ferez déjà plus que 70 % des autres.
Ensuite, pour faire partie des 10 % les plus performants, il faut être discipliné et optimiser constamment votre stratégie, campagne après campagne.
Si vous faites cela, vous aurez les meilleures chances de réussite avec votre stratégie de marketing numérique.
